Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.

Mit diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie gemäß Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, wie wir personenbezogene Daten im Rahmen unseres allgemeinen Unternehmensauftritts, unserer Website sowie bei der Kontaktaufnahme mit uns verarbeiten.

Diese Datenschutzinformationen gelten insbesondere für

• den Besuch unserer Website,
• die Nutzung der auf unserer Website bereitgestellten Funktionen,
• die Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular,
• die Kommunikation per E-Mail oder Telefon,
• Anfragen von Interessenten,
• sonstige vorvertragliche Kommunikation mit unserem Unternehmen.

Sofern aus einer Anfrage ein Vertragsverhältnis entsteht oder Sie unsere Dienstleistungen nutzen, gelten ergänzend unsere Datenschutzinformationen für Kunden und Nutzer unserer Dienstleistungen. Diese enthalten weitergehende Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unseren Hosting-Dienstleistungen, unserer Managementsoftware (SaaS), IT-Dienstleistungen, Webdesign-Leistungen sowie weiteren angebotenen Services.

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

Chill Group UG (haftungsbeschränkt)
Weidebusch 9
38528 Adenbüttel
Deutschland

E-Mail: info@chill-group.com
Impressum: https://chill-group.com/impressum

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Informationen durch Ihren Browser an unsere Server übermittelt.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Dateien
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL, sofern von Ihrem Browser übermittelt
• technische Informationen über die Kommunikation zwischen Ihrem Endgerät und unseren Servern

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur:

• Bereitstellung unserer Website,
• Gewährleistung eines stabilen und sicheren Betriebs,
• Fehleranalyse,
• Erkennung und Abwehr von Angriffen,
• technischen Administration unserer Systeme.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website.

Unsere Website wird in einer von uns kontrollierten technischen Umgebung betrieben. Hierzu nutzen wir sowohl Server an unserem Unternehmensstandort als auch dedizierte Server in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union.

Für den Betrieb einzelner Infrastrukturkomponenten setzen wir dedizierte Server der Hetzner Online GmbH in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union ein. Die Hetzner Online GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Hierfür wurde ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich innerhalb unserer eigenen technischen Umgebung sowie innerhalb der Europäischen Union. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet im Rahmen des Betriebs unserer Website nicht statt.

Unsere Website verwendet eine verschlüsselte Verbindung mittels TLS/SSL.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Hierzu gehören insbesondere:

• Zugriffsschutz
• Sicherheitsüberwachung
• regelmäßige Datensicherungen
• Schutzmechanismen gegen Angriffe
• technische Maßnahmen zur Gewährleistung der Verfügbarkeit

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und entsprechend der technischen Entwicklung angepasst.

Zur Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unserer Systeme werden technische Protokolldateien (Server-Logs) verarbeitet.

Diese dienen insbesondere:

• der Fehleranalyse,
• der technischen Administration,
• der Erkennung sicherheitsrelevanter Ereignisse,
• der Abwehr von Angriffen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu technischen und sicherheitsrelevanten Zwecken.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, beispielsweise

• über unser Kontaktformular,
• per E-Mail,
• telefonisch oder
• auf einem sonstigen Kommunikationsweg,

verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens sowie zur Kommunikation mit Ihnen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• Unternehmen
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalt Ihrer Nachricht
• weitere freiwillig übermittelte Informationen

Nachrichten, die über unser Kontaktformular übermittelt werden, werden an unsere eigene E-Mail-Infrastruktur weitergeleitet und dort wie sonstige geschäftliche Kommunikation verarbeitet.

Zum Versand und Empfang von E-Mails betreiben wir einen selbst gehosteten Mailserver.

E-Mails können entsprechend unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten sowie unserer internen Archivierungs- und Sicherungsprozesse gespeichert werden.

Die Verarbeitung erfolgt unabhängig davon, ob aus Ihrer Anfrage später ein Vertragsverhältnis entsteht.

Kommt aufgrund Ihrer Anfrage ein Vertragsverhältnis zustande oder nehmen Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch, gelten ergänzend unsere Datenschutzinformationen für Kunden und Nutzer unserer Dienstleistungen.

Rechtsgrundlage

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Verarbeitung der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kommunikation.

Zur Bearbeitung von Anfragen stellen wir auf unserer Website einen Live-Chat zur Verfügung.

Hierfür verwenden wir die Open-Source-Software Chatwoot, die von uns auf unserer eigenen Infrastruktur betrieben wird. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an den Hersteller oder einen externen Cloud-Dienst erfolgt nicht.

Bei Nutzung des Live-Chats können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Name (sofern angegeben)
• E-Mail-Adresse (sofern angegeben)
• Inhalt der Chatnachrichten
• Datum und Uhrzeit der Kommunikation
• technische Informationen (z. B. IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen)
• vom Browser übermittelte technische Metadaten

Die Kommunikation dient ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie der Bereitstellung unseres Support- und Beratungsangebots.

Chatverläufe können entsprechend unserer internen Archivierungs- und Sicherungsprozesse gespeichert werden. Sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, erfolgt eine Speicherung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

Rechtsgrundlage

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und kundenfreundlichen Kommunikation.

Sofern für den Betrieb des Live-Chats technisch nicht erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt deren Nutzung ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Kommt aufgrund der Kommunikation ein Vertragsverhältnis zustande oder nehmen Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch, gelten ergänzend unsere Datenschutzinformationen für Kunden und Nutzer unserer Dienstleistungen.

Unsere Website basiert auf dem Content-Management-System WordPress.

Zur Bereitstellung, Verwaltung, Sicherheit und technischen Optimierung unserer Website verwenden wir verschiedene Erweiterungen.

Hierzu gehören insbesondere:

• Divi Theme zur Gestaltung und Darstellung der Website
• Broken Link Checker zur lokalen Prüfung von Verlinkungen
• FAZ Cookie Manager zur Verwaltung von Cookie-Einstellungen
• Fluent SMTP zur technischen Verarbeitung und Übermittlung von E-Mails über unsere eigene SMTP-Infrastruktur
• Rank Math SEO zur technischen Suchmaschinenoptimierung
• Redirection zur Verwaltung technischer Weiterleitungen
• Wordfence Security zur Absicherung der Website
• WP Control zur Verwaltung automatisierter WordPress-Aufgaben

Die eingesetzten Erweiterungen werden ausschließlich für die technische Bereitstellung, Sicherheit, Wartung und Verbesserung unserer Website eingesetzt.

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich sind.

Darüber hinaus können weitere Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, sofern hierfür eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen verwenden wir den FAZ Cookie Manager.

Dieser ermöglicht Ihnen, Ihre Einwilligungen bezüglich optionaler Cookies zu verwalten und dokumentiert Ihre getroffene Auswahl.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• Einwilligungsstatus
• Zeitpunkt der Einwilligung
• technische Informationen zur Speicherung Ihrer Einstellungen

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen hinsichtlich der Einholung und Dokumentation von Einwilligungen.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Zur statistischen Auswertung und Verbesserung unserer Website verwenden wir Rybbit.

Rybbit wird von uns selbst betrieben und auf unserer eigenen Infrastruktur gehostet.

Die Analyse erfolgt ohne klassische Tracking-Cookies.

Mit Rybbit können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• besuchte Seiten
• Nutzung und Interaktionen mit Website-Inhalten
• technische Informationen über Browser und Endgeräte
• Referrer-Informationen
• statistische Nutzungsdaten
• konfigurierte Ereignisse und Interaktionen

Die Verarbeitung dient ausschließlich:

• der Verbesserung unserer Website,
• der Optimierung der Nutzerfreundlichkeit,
• der Erkennung technischer Probleme,
• der Weiterentwicklung unserer Inhalte.

Es erfolgt keine Nutzung der Daten für personalisierte Werbung oder Weitergabe an Werbenetzwerke.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht in der Analyse und Verbesserung unseres Webangebots.

Zum Schutz unserer Website setzen wir Sicherheitsfunktionen ein.

Hierzu verwenden wir unter anderem Wordfence Security.

Wordfence unterstützt uns insbesondere bei:

• Erkennung und Abwehr von Angriffen,
• Schutz vor unberechtigten Zugriffen,
• Sicherheitsüberwachung,
• Analyse sicherheitsrelevanter Ereignisse.

Dabei können insbesondere folgende technische Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Zeitpunkt des Zugriffs
• Browserinformationen
• angeforderte Ressourcen
• Informationen über verdächtige Aktivitäten oder Sicherheitsereignisse

Da bestimmte Sicherheitsfunktionen von Wordfence über Dienste des Anbieters unterstützt werden können, kann eine Verarbeitung technischer Informationen durch den Anbieter von Wordfence erfolgen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Schutz unserer Website und unserer IT-Systeme.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zur einheitlichen Darstellung unserer Website verwenden wir die Schriftart Inter.

Diese Schriftart wird lokal auf unseren eigenen Servern bereitgestellt.

Beim Besuch unserer Website erfolgt keine Verbindung zu externen Schriftarten-Anbietern.

Insbesondere werden keine Daten an externe Dienste wie Google Fonts übertragen.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, wenn:

• dies zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlich ist,
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
• dies zur Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist,
• Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Soweit externe Dienstleister eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Personenbezogene Daten werden von uns gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen oder sonstigen rechtlichen Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.

Sofern personenbezogene Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, insbesondere handels- oder steuerrechtlicher Vorschriften, weiterhin gespeichert werden müssen oder die Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, wird die Verarbeitung dieser Daten auf den jeweiligen Zweck beschränkt.

Die betreffenden Daten werden für andere Zwecke gesperrt und nicht weitergehend verarbeitet.

Aufgrund unserer technischen Infrastruktur sowie unserer Backup- und Wiederherstellungsprozesse können personenbezogene Daten nach einer Löschung aus aktiv genutzten Systemen noch für einen begrenzten Zeitraum in Sicherungskopien enthalten sein.

Diese Sicherungskopien dienen ausschließlich der Wiederherstellung, Sicherheit und Verfügbarkeit unserer Systeme und werden entsprechend unserer internen Lösch- und Backup-Konzepte regelmäßig überschrieben oder entfernt.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach der jeweiligen Art der Daten, dem Zweck der Verarbeitung sowie den gesetzlichen Anforderungen.

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover

Telefon: +49 (0511) 120 45 00
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de